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1分析企業(yè)公共關(guān)系現(xiàn)狀
2公共策劃程序
3審核收集的公關(guān)資料
4分析公關(guān)現(xiàn)狀
5明確公共關(guān)系存在的主要問題及原因
6了解企業(yè)形象的選擇和規(guī)劃
7確定公共關(guān)系目標(biāo)
公關(guān)目標(biāo)分類型
1全新塑造目標(biāo)
2形象矯正目標(biāo)
3形象優(yōu)化目標(biāo)
4問題解決與危機(jī)公關(guān)
5制定公關(guān)行動(dòng)方案
6公關(guān)時(shí)機(jī)選擇
7重視細(xì)節(jié)；
8策動(dòng)傳播
企業(yè)公關(guān)模式：
宣傳性公共關(guān)系、
交際性公共關(guān)系、
服務(wù)性公共關(guān)系、
社會(huì)性公共關(guān)系、
征詢性公共關(guān)系
編制公關(guān)預(yù)算
1基本費(fèi)用，人工、辦公經(jīng)費(fèi)、器材費(fèi)；

2是活動(dòng)費(fèi)用，招待費(fèi)、慶典活動(dòng)、廣告、交際應(yīng)酬等。