反正我們在做任何事情前，都要有充分的準(zhǔn)備，機會是給有準(zhǔn)備的人的，電話銷售也不例外，我們要談成一個客戶，就必須要做好充分的準(zhǔn)備工作。幾天前一個上海的人問我：李學(xué)江，我們電話銷售在打電話前要準(zhǔn)備什么，其實這個方面的文章在網(wǎng)上很多，在這里我主要針對B2B行業(yè)網(wǎng)站的電話銷售，講下初次給一個客戶打電話時，需要做那些準(zhǔn)備工作。我在這里歸納為：一看、二搜、三想、四記。對于第二次及以上給客戶通電話，就沒有這么復(fù)雜了，一般看看上次說了什么，這次該給他們講什么。