導(dǎo)購素質(zhì)主要可通過以下幾方面提升：

1、培養(yǎng)積極的心態(tài)

成功學(xué)大師拿破侖·希爾經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，造成人與人之間成功與失敗的巨大反差的關(guān)鍵性因素就是心態(tài)。保持積極的心態(tài)能夠使人精力充沛，對成功充滿信心并堅持不懈的追求。

對于店面導(dǎo)購來講，同樣要擁有積極的心態(tài)，導(dǎo)購每天都要面對形形色色的顧客，要保持良好的心態(tài)面對顧客的異議，面對顧客能夠微笑并稱贊對方，從細(xì)微的工作中發(fā)現(xiàn)美好的事物并不斷鼓勵自己前行，是不錯的提升銷售業(yè)績、實(shí)現(xiàn)人生價值的方法。

2、良好的溝通能力

表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實(shí)際上它包含更多的內(nèi)容，包括一個人從穿著打扮到言談舉止等一切行為的能力。一個具有良好溝通能力的人，他可以將自己所擁有的專業(yè)知識及能力充分的發(fā)揮出來，去感染對方，給對方留下“我最棒”、“我可以信賴”的印象。

在實(shí)際店面銷售更是考驗(yàn)導(dǎo)購溝通能力的時機(jī)。優(yōu)秀的導(dǎo)購能夠從顧客進(jìn)店的那一刻起就觀察出顧客的購買意圖，再搭配良好的溝通能力，進(jìn)一步獲悉顧客的消費(fèi)心理，最終促成銷售。

3、專業(yè)的銷售技巧

技巧是起到畫龍點(diǎn)睛的作用。一個導(dǎo)購人員不但要有專業(yè)知識，心態(tài)也須端正，如果沒有良好的銷售技巧的話，有可能在“臨門一腳”關(guān)鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢?試想一下，我們?nèi)绻�了解關(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè)，原料供應(yīng)行業(yè)，包裝行業(yè)，行業(yè)協(xié)會等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢?

通過已有客戶來挖掘潛在客戶。老客戶與社會各界聯(lián)系多，他們與其他公司或有合作關(guān)系或有業(yè)務(wù)往來，通過他們的配合協(xié)助常�？梢哉业皆S多新的潛在客戶。因此，銷售員不能忽視老客戶，要學(xué)會培養(yǎng)一些忠誠的客戶，并運(yùn)用他們轉(zhuǎn)介紹的力量獲得更多的客戶名單。每個人背后都有幾百個朋友，而人天生有分享的習(xí)慣。如此逐漸裂變，一生二，二生四，四生八……就會逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)往來的圈子。當(dāng)然，這種方法需要銷售員有良好的銷售技巧與不懈的工作努力。請求親友為你做介紹，推薦他們的熟人做你的潛在客戶，這些都建立在良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上，成功率也比較高。

交換法

與其他產(chǎn)品銷售員交換客戶名單。

市場調(diào)查走訪法

從市場調(diào)查走訪中尋找潛在客戶是在更大的區(qū)域和更廣的視野內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售戰(zhàn)略的方法。打個比方說，如果從企業(yè)內(nèi)部和已有客戶及親友中尋找是“用魚竿釣魚”，那么，從市場調(diào)查中搜索則是“用漁網(wǎng)打魚”，這種方法面廣集中，往往容易取得較好的銷售績效。

市場調(diào)查走訪法要求我們一定要做到以下兩點(diǎn)：

第一，隨時隨地尋找潛在客戶。

我覺得推銷是營銷的一個重要部分，因?yàn)槿魏稳硕家獪贤�，需要一個很好的溝通技巧，在產(chǎn)品營銷策略中，推銷雖然只是下面的一個部分，但如果客戶對你的感覺不是很好的話也是不會購買的，所以我覺得做好了推銷就學(xué)會了會生意，一般很會做生意的人都是很會推銷的人。

第二，大范圍的發(fā)送名片。

為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢?試想一下，我們?nèi)绻�了解關(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè)，原料供應(yīng)行業(yè)，包裝行業(yè)，行業(yè)協(xié)會等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢?

每一個人都使用名片，但喬吉拉德的做法與眾不同：他到處遞送名片，在商場購物時遞，在餐館就餐付賬時遞，甚至利用看體育比賽的機(jī)會來推廣自己。他訂了最好的座位，帶去一萬張名片。當(dāng)人們?yōu)槊餍堑某鰣龆鴼g呼的時候，他把名片扔了出去。喬認(rèn)為，正是這種做法幫他做成了一筆筆生意。當(dāng)人們買汽車時，自然會想起那個拋灑名片的銷售員，想起名片上的名字：喬吉拉德。他的成就正是來源于此。

有人就有客戶，如果你讓他們知道你在哪里，你賣的是什么，你就有可能得到更多生意機(jī)會.